{"id":398,"date":"2012-03-23T00:00:00","date_gmt":"2012-03-22T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.it-easy.de\/?p=398"},"modified":"2012-03-23T00:00:00","modified_gmt":"2012-03-22T23:00:00","slug":"fehlermeldungen-an-den-easywinart-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/?p=398","title":{"rendered":"Fehlermeldungen an den easyWinArt-Support"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">\n<p>Die ERP-Software easyWinArt wurde in der Behandlung von Fehlermeldungen erweitert und verbessert:<\/p>\n<ul>\n<li>Es wurde eine zentrale Support-E-Mail-Adresse eingerichtet: <strong>Support@IT-Easy.de<\/strong><\/li>\n<li>Im Falle eines Fehlers hat man im easyWinArt-Fehler-Fernster das Icon &#8218;<strong>Fehlermeldung an das easyWinArt-Support-Team<\/strong>&#8218;.<br \/>\n    Klickt man dieses an, so &ouml;ffnet sich ein Fenster mit einer kurzen <strong>Erl&auml;uterung der Vorgehensweise<\/strong> bei der direkten Meldung des Fehlers per E-Mail an das easyWinArt-Support-Team.<br \/>\n    Entscheidet man sich, die Fehlermeldung zu verschicken, so &ouml;ffnet sich das easyWinArt-<strong>E-Mail-Erfassungsformular<\/strong> und die aktuelle <strong>Fehlermeldung <\/strong>wird automatisch als Mitteilung <strong>&uuml;bertragen<\/strong>.<br \/>\n    Der Betreff der Fehlermeldung ist vorgegeben und nicht &auml;nderbar. Die im Betreff automatisch vergebene <strong>Nummer des Fehlers<\/strong> sollten Sie sich f&uuml;r eine sp&auml;tere <strong>R&uuml;ckfrage <\/strong>beim easyWinArt-Support-Team merken. Die E-Mail-Adresse muss aus Sicherheitsgr&uuml;nden manuell &uuml;bertragen werden.<\/li>\n<li><strong>WICHTIG<\/strong>:<br \/>\n    Bitte erl&auml;utern Sie in jeder Fehlermeldung, wie der Fehler entstanden ist. Ohne diese Zusatzinformationen kann ein Fehler in den meisten F&auml;llen nicht beseitigt werden.<\/li>\n<li>Die <strong>Beseitigung von Fehlern<\/strong> in der easyWinArt-Software ist nat&uuml;rlich <strong>kostenlos<\/strong>, sofern Ihr easyWinArt ordnungsgem&auml;&szlig; in einer aktuellen Version installiert ist.<\/li>\n<li>Nach Beseitigung eines Fehlers muss ein <strong>automatisches easyWinArt-Update<\/strong> durchgef&uuml;hrt werden.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die ERP-Software easyWinArt wurde in der Behandlung von Fehlermeldungen erweitert und verbessert: Es wurde eine zentrale Support-E-Mail-Adresse eingerichtet: Support@IT-Easy.de Im Falle eines Fehlers hat man im easyWinArt-Fehler-Fernster das Icon &#8218;Fehlermeldung an das easyWinArt-Support-Team&#8218;. Klickt man dieses an, so &ouml;ffnet sich ein Fenster mit einer kurzen Erl&auml;uterung der Vorgehensweise bei der direkten Meldung des Fehlers per [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/398"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=398"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}