{"id":745,"date":"2015-08-17T00:00:00","date_gmt":"2015-08-16T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.it-easy.de\/?p=745"},"modified":"2015-08-17T00:00:00","modified_gmt":"2015-08-16T22:00:00","slug":"erweiterung-des-ticket-systems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/?p=745","title":{"rendered":"Erweiterung des Ticket-Systems"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">\n<p>Die Faktura &#8211; <strong>Auftragsbearbeitung <\/strong>und <strong>Rechnungswesen <\/strong>&#8211; des <strong>ERP-Systems<\/strong> easyWinArt wurde im Service-Ticket-System und in der Belegverwaltung wie folgt erweitert:<\/p>\n<p>Die Men&uuml;funktion &#39;<em>Service-Tickets<\/em>&#39; erh&auml;lt die neue Registerkarte &#39;<strong>Belege des aktuellen Tickets<\/strong>&#39;. Dort werden alle Vorgangs-Belege in tabellarischer Form angezeigt, die zum ausgew&auml;hlten Ticket geh&ouml;ren. Durch einen Doppelklick auf einen dieser Belege wird dieser in einem neuen Fenster ge&ouml;ffnet und angezeigt. &Uuml;ber den Button &#39;<em>Neu<\/em>&#39; k&ouml;nnen dem Ticket beliebige Belege zugeordnet werden. Dabei ist auch eine Mehrfachauswahl in einem Schritt m&ouml;glich. &Uuml;ber den Button &#39;<em>L&ouml;schen<\/em>&#39; k&ouml;nnen dem Ticket zugewiesene Belege wieder gel&ouml;scht werden.<\/p>\n<p>Die Men&uuml;funktion &#39;<em>Vorgangs-Belege<\/em>&#39; erh&auml;lt in der Registerkarte &#39;<em>CRM-Aktivit&auml;ten und Service-Tickets<\/em>&#39; die neue Tabelle &#39;<em>Service-Tickets<\/em>&#39;, in der alle dem ausgew&auml;hlten Beleg zugeordneten Service-Tickets angezeigt werden. Durch einen Doppelklick auf eines dieser Service-Tickets wird dieses in einem neuen Fenster ge&ouml;ffnet und angezeigt. Auch hier k&ouml;nnen &uuml;ber den Button &#39;<em>Neu<\/em>&#39; dem Beleg beliebige Tickets zugeordnet werden. Dabei ist auch eine Mehrfachauswahl in einem Schritt m&ouml;glich. &Uuml;ber den Button &#39;<em>L&ouml;schen<\/em>&#39; k&ouml;nnen dem Beleg zugewiesene Tickets wieder gel&ouml;scht werden.<\/p>\n<p>Durch die beiden beschriebenen neuen Funktionalit&auml;ten erh&auml;lt man eine <strong>m:n-Beziehung <\/strong>zwischen <strong>Vorgangs-Belegen<\/strong> und <strong>Service-Tickets<\/strong>.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Faktura &#8211; Auftragsbearbeitung und Rechnungswesen &#8211; des ERP-Systems easyWinArt wurde im Service-Ticket-System und in der Belegverwaltung wie folgt erweitert: Die Men&uuml;funktion &#39;Service-Tickets&#39; erh&auml;lt die neue Registerkarte &#39;Belege des aktuellen Tickets&#39;. Dort werden alle Vorgangs-Belege in tabellarischer Form angezeigt, die zum ausgew&auml;hlten Ticket geh&ouml;ren. Durch einen Doppelklick auf einen dieser Belege wird dieser in einem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/745"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=745"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/745\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=745"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=745"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}