{"id":773,"date":"2016-03-07T00:00:00","date_gmt":"2016-03-06T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.it-easy.de\/?p=773"},"modified":"2016-03-07T00:00:00","modified_gmt":"2016-03-06T23:00:00","slug":"service-leistungen-und-service-tickets-erweiterungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/?p=773","title":{"rendered":"Service-Leistungen- und Service-Tickets-Erweiterungen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">\n<p>Die CRM-Software (Customer Relationship Management) der <strong>ERP-Systems<\/strong> easyWinArt wurde wie folgt erweitert und verbessert:<\/p>\n<ul>\n<li>Neues H&auml;kchen &#39;<strong>Lead<\/strong>&#39; (Ein Lead ist ein qualifizierter Interessent &hellip;.) in der Men&uuml;funktion &#39;<em>Service-Tickets<\/em>&#39;. Lead-Tickets k&ouml;nnen f&uuml;r die gezielte <strong>Neukundengewinnung <\/strong>benutzt werden. Pro Adresse kann maximal ein Ticket mit dem Lead-Kennzeichen eingestellt werden.<\/li>\n<li>Neue abgeleitete Men&uuml;funktion &#39;<em>&rarr; Offene Leads<\/em>&#39;.<\/li>\n<li>Neue abgeleitete Men&uuml;funktion &#39;<em>&rarr; Offene eigene Leads<\/em>&#39;.<\/li>\n<li>Neue abgeleitete Men&uuml;funktion &#39;<em>&rarr; Erledigte eigene Service-Tickets<\/em>&#39;.<\/li>\n<li>Neue Logik f&uuml;r das &#39;<strong>Umgebucht<\/strong>&#39;-H&auml;kchen bei der Men&uuml;funktion &#39;<em>Service-Leistungen<\/em>&#39;: Nur f&uuml;r Service-Leistungs-<strong>Abg&auml;nge <\/strong>kann das &#39;<em>Umgebucht<\/em>&#39;-Kennzeichen gesetzt werden und nur zu <strong>100% fakturiert<\/strong> eingetragen werden. Auch die Service-Leistungs-Abg&auml;nge mit &#39;Umgebucht&#39;-Kennzeichen <strong>verringern das Service-Guthaben f&uuml;r die zugewiesene Adresse<\/strong>. Im Register &#39;<em>Service-Leistungs-Summen<\/em>&#39; wird eine Service-Leistung mit &#39;<em>Umgebucht<\/em>&#39;-Kennzeichen nicht zu &#39;<em>Fakturiert<\/em>&#39; aufsummiert und stattdessen vom &#39;<em>Guthaben<\/em>&#39;-Feld abgezogen. Eine Service-Leistungs-Umbuchung ben&ouml;tigt &uuml;blicherweise einen manuellen Service-Leistungs-Zugang f&uuml;r eine andere Adresse, der als Zugang <strong>kein <\/strong>&#39;Umgebucht&#39;-Kennzeichen haben kann.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die CRM-Software (Customer Relationship Management) der ERP-Systems easyWinArt wurde wie folgt erweitert und verbessert: Neues H&auml;kchen &#39;Lead&#39; (Ein Lead ist ein qualifizierter Interessent &hellip;.) in der Men&uuml;funktion &#39;Service-Tickets&#39;. Lead-Tickets k&ouml;nnen f&uuml;r die gezielte Neukundengewinnung benutzt werden. Pro Adresse kann maximal ein Ticket mit dem Lead-Kennzeichen eingestellt werden. Neue abgeleitete Men&uuml;funktion &#39;&rarr; Offene Leads&#39;. Neue abgeleitete [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/773"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=773"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/773\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=773"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}