{"id":871,"date":"2017-07-30T00:00:00","date_gmt":"2017-07-29T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.it-easy.de\/?p=871"},"modified":"2017-07-30T00:00:00","modified_gmt":"2017-07-29T22:00:00","slug":"ticket-system-und-service-leistungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/?p=871","title":{"rendered":"Ticket-System und Service-Leistungen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">\n<p>Das <strong>Customer Relationship Management<\/strong> (<em>CRM-Modul<\/em>) des ERP-Systems easyWinArt wurde in der Men&uuml;funktion zur Erfassung aller <strong>Service-Leistungen<\/strong> ge&auml;ndert und verbessert:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Anzeige und Generierung einer verkn&uuml;pften <strong>Service-Guthaben-Rechnung<\/strong> wurde von der Registerkarte &#39;<em>Adresse<\/em>&#39; in die Registerkarte &#39;<em>Service-Leistungs-Summen<\/em>&#39; verschoben.<\/li>\n<li>In der Registerkarte &#39;<em>Adresse<\/em>&#39; wurden die Felder &#39;<em>Beschreibung der Aufgabe des Tickets<\/em>&#39; und &#39;<em>Interner Kommentar des Tickets<\/em>&#39; erg&auml;nzt, welche automatisch mit den Daten des obergeordneten Tickets gef&uuml;llt werden, wenn der Service-Leistung ein <strong>Ticket <\/strong>zugewiesen wurde.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Customer Relationship Management (CRM-Modul) des ERP-Systems easyWinArt wurde in der Men&uuml;funktion zur Erfassung aller Service-Leistungen ge&auml;ndert und verbessert: Die Anzeige und Generierung einer verkn&uuml;pften Service-Guthaben-Rechnung wurde von der Registerkarte &#39;Adresse&#39; in die Registerkarte &#39;Service-Leistungs-Summen&#39; verschoben. In der Registerkarte &#39;Adresse&#39; wurden die Felder &#39;Beschreibung der Aufgabe des Tickets&#39; und &#39;Interner Kommentar des Tickets&#39; erg&auml;nzt, welche [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/871"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=871"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/871\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=871"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=871"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}