{"id":890,"date":"2017-10-24T00:00:00","date_gmt":"2017-10-23T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.it-easy.de\/?p=890"},"modified":"2017-10-24T00:00:00","modified_gmt":"2017-10-23T22:00:00","slug":"tickets-und-serviceleistungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/?p=890","title":{"rendered":"Tickets und Serviceleistungen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">\n<p>Das <strong>Customer-Relationship-Management<\/strong> (CRM-Modul) des ERP-Systems easyWinArt wurde f&uuml;r die Men&uuml;funktionen &#39;<em>Service-Tickets<\/em>&#39; und &#39;<em>Service-Leistungen<\/em>&#39; um eine <strong>Telefonie<\/strong>-Funktionalit&auml;t erweitert:<br \/>\nRechts neben dem Feld &#39;<em>Telefon-Ansprechpartner<\/em>&#39; gibt es ein neues Telefonsymbol &#39;<strong>Telefonnummern-Auswahl<\/strong>&#39;. Klickt man dieses an, so erscheint eine Liste mit bis zu <strong>8 Telefonnummern<\/strong> des jeweiligen Ansprechpartners.<br \/>\nDurch Anklicken kann man eine dieser Telefonnummern in das Feld &#39;<em>Telefon-Ansprechpartner<\/em>&#39; &uuml;bertragen.<br \/>\nBet&auml;tigt man w&auml;hrend des Klicks die <strong>Strg-Taste<\/strong>, so wird die angeklickte Telefonnummer &uuml;bertragenen und <strong>sofort angew&auml;hlt<\/strong>.<br \/>\nDie neue Funktionalit&auml;t ist besonders dann hilfreich, wenn ein Ansprechpartner mehrere Telefonnummern hat und man nicht mehr in andere Men&uuml;funktionen wechseln muss, um diese zu ermitteln.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Customer-Relationship-Management (CRM-Modul) des ERP-Systems easyWinArt wurde f&uuml;r die Men&uuml;funktionen &#39;Service-Tickets&#39; und &#39;Service-Leistungen&#39; um eine Telefonie-Funktionalit&auml;t erweitert: Rechts neben dem Feld &#39;Telefon-Ansprechpartner&#39; gibt es ein neues Telefonsymbol &#39;Telefonnummern-Auswahl&#39;. Klickt man dieses an, so erscheint eine Liste mit bis zu 8 Telefonnummern des jeweiligen Ansprechpartners. Durch Anklicken kann man eine dieser Telefonnummern in das Feld &#39;Telefon-Ansprechpartner&#39; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/890"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=890"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/890\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=890"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=890"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog2.it-easy.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}