Monat: April 2012 (Seite 1 von 2)

Für die Auftragsbearbeitung, WAWI- und PPS-Software easyWinArt wurde die Menüfunktion ‚Service-Leistungen‚ erweitert und verbessert:

Über das neue Icon ‚Service-Buchungs-Protokoll der angezeigten Suchliste per E-Mail versenden‚ wird automatisch eine Übersicht aller erbrachten Service-Dienstleistungen in Form einer gezippten Excel-Tabelle an den jeweiligen Kunden per E-Mail versendet.

Bei der nachträglichen Faktura aller negativen Service-Guthaben wurden die Rechnungs-Positionen um die Angabe des Auftraggebers und des Service-Technikers erweitert.

Hat eine Service-Rechnung in den Positionen unterschiedliche Service-Techniker, so können in Abhängigkeit vom Service-Techniker auch unterschiedliche Stundensätze verrechnet werden. Dazu wurde die Anwender-Verwaltung um das Feld ‚Abweichender Artikel zur nachträglichen Fakturierung negativer Service-Guthaben‚ erweitert.

Das ERP-System easyWinArt wurde im Customer Relationship Management (CRM) erweitert.

Menüfunktion ‚Service-Leistungen‚ zur Verwaltung aller Service-Dienstleistungen wurde um eine Option zur nachtäglichen Fakturierung aller offenen Service-Dienstleistungen erweitert.

Sofern ein Kunde ein negatives Service-Guthaben hat, kann über den Button ‚Negatives Service-Guthaben nachträglich fakturieren‚ per Mausklick eine detaillierte Rechnung aller offenen Service-Dienstleistungen erstellt werden. Das negative Service-Guthaben wird durch diese Aktion automatisch ausgeglichen.

Für jede einzelne erbrachte Dienstleistung wird dabei eine separate Rechnungs-Position erstellt, in der sowohl die Tätigkeit, als auch die Beschreibung der Tätigkeit  als Langbezeichnung übernommen werden.

Die Kurzbezeichnungen der Rechnungs-Positionen belegen, wann die Service-Dienstleistungen erbracht wurden, z.B. Am 23.04.2012 um 16:09 Uhr wurden 160 Minuten zu 75% gebucht. Berechnet werden 2 Stunden.

Das ERP-System easyWinArt erhält eine neue EDI-Menüfunktion ‚Service easyWinArt‚, die in allen easyWinArt-Modulen ab der registrierten Freeware bereitgestellt wird.

Die neue Menüfunktion ‚Service easyWinArt‘ im Register ‚EDI‘ liefert allen easyWinArt-Kunden, allen registrierten easyWinArt-Freeware-Kunden und auch allen easyWinArt-Interessenten mit registrierter Test-Installation jederzeit einen Online-Überblick bezüglich aller Service-Dienstleistungen der IT-Easy GmbH. Dabei werden sowohl kostenpflichtige, als auch kostenfreie Dienstleistungen angezeigt und unterschieden.

Im Hause IT-Easy werden alle Service-Dienstleistungen für alle Kunden und Interessenten über die Menüfunktion ‚Service-Leistungen‚ erfasst. Sofort nach der Erfassung kann jeder Kunde und jeder Interessent mit registrierter easyWinArt-Lizenz alle eigenen Service-Dienstleistungen minutengenau online abfragen und in seiner easyWinArt-Installation für eigene Auswertungen aktualisieren.

Natürlich ist auch der Datenschutz berücksichtigt. Jeder Kunde und jeder Interessent kann ausschließlich seine eigenen Service-Dienstleistungen einsehen und runterladen.

Kunden, die kostenpflichtige Service-Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, können ein Service-Guthaben für Fernwartung erwerben. Dieses persönliche Service-Guthaben steht diesen Kunden zeitlich unbegrenzt zur Verfügung und unterliegt keinen Preiserhöhungen. Auch der Kontostand des persönlichen Service-Guthabens kann über die neue Menüfunktion ‚Service-Leistungen‘ jederzeit eingesehen werden.

Beispiele zur Nutzung des persönlichen Service-Guthabens sind:

• Telefonische Unterstützung
• Telefonische Unterstützung mit Fernwartung
• Fernwartung ohne telefonische Unterstützung
• Schulungen per Fernwartung
• Schulungen im Hause IT-Easy
• Erstellung von Formularen und Listen
• SDK-Individualprogrammierung
• Dienstleistungen nach Kundenwunsch

Das Service-Guthaben ist Grundlage einer fairen und transparenten Abwicklung aller kostenpflichtigen und auch aller kostenfreien Service-Dienstleistungen der IT-Easy GmbH.

Die IT-Easy GmbH möchte Ihnen, primär im Umfeld unserer ERP-Software-Produkte, aber auch in allen angrenzenden IT-Technologien einen guten, umfassenden und transparenten Service gewährleisten.

Die Auftragsabwicklung der Warenwirtschafts- und ERP-Software easyWinArt wurde erweitert um die Menüfunktion:

• → Alle Service-Leistungen

Mittels der neuen Verweis-Menüfunktion werden alle Service-Dienstleistungen adressübergreifend angezeigt. Sie Sortierung erfolgt absteigend nach Start-Datum und Start-Uhrzeit, so dass die aktuellen Service-Dienstleistungen oben angezeigt werden. Die neue Menüfunktion hat eine reine Anzeige-Funktionalität. Die aufgelisteten Service-Dienstleistungen können nicht geändert werden.

Aus der neuen Menüfunktion heraus kann per Mausklick auf diverse andere Funktionen verzweigt werden. Darüber hinaus ist auch die Original-Menüfunktion ‚Service-Dienstleistungen‘ zur direkten Bearbeitung verlinkt.

Das Software-Developer-Kit (SDK-Modul) des ERP-Systems easyWinArt wurde um ein neues Trigger-Ereignis erweitert:

• Form-Ereignis: EwaStartFormInit
• Trigger-Aufruf: StartFormInit im TriggerFormFramework

Dieser Trigger bzw. dieses Form-Ereignis erfolgt am Anfang eines Menüfunktions-Aufrufs vor allen anderen Aktionen, insbesondere vor dem EwaStartForm-Ereignis bzw. vor dem StartForm-Trigger.

Wichtiger Anwendungsfall für dieses Trigger-Ereignis:

Beim Aufruf einer Verweis-Menüfunktion (z.B. → Alle Service-Leistungen), die auf eine ‚AbhängigVon‚-Menüfunktion zeigt (z.B. Service-Leistungen), kann die ‚AbhängigVon‘-Funktionalität durch Setzen der Variablen ‚AbhängigVonUnterdrücken = True‚ ausgeschaltet werden.

Es wurden erneut Verbesserungen am Framework der ERP-Software easyWinArt durchgeführt.

Die Verwaltung der Menüfunktionen-Selects, d.h. der Datenfelder einer Menüfunktion, wurde dahingehend erweitert, dass an genau einer Spalte ein Häcken ‚Anzeigenidentifizierer‚ gesetzt werden kann. Bisher musste die Spalte, welche als Anzeigenidentifizierer dienen sollte, immer von der Reihenfolge her an der zweiten Stelle stehen. Jetzt ist es möglich, mit dem Häcken ein beliebiges Datenfeld unabhängig von der Reihenfolge als Anzeigeidentifizierer zu definieren. Wird aus einer Menü-Funktion über die Menüfunktionen-Links eine vom gewählten Datensatz abhängige Menüfunktion geöffnet, so steht in der Fensterverwaltung der Name der neu geöffneten Menüfunktion, dann ein ‚?‘ und rechts davon der Wert aus dem Anzeigeidentifizierer der Menüfunktion, aus der heraus geöffnet wird. Wird also beispielsweise aus der Ansprechpartner-Verwaltung die zu den gerade angezeigten Ansprechpartnern gehörende Adresse geöffnet, so wird hinter dem Fragezeichen der Firmenname angezeigt, wenn der Firmenname als Datenfeld in der Ansprechpartner-Menüfunktion vorhanden und als Anzeigeidentifizierer in den Menüfunktionen-Selects ausgewählt ist. Alternativ kann in Menüfunktionen-Links auch ein bestimmtes Feld als Spalte-Anzeige-Ergänzung gewählt werden, welches dann Vorrang vor dem Anzeigeidentifizierer hat.

Einhergehend mit obiger Verbesserung wurden die Anzeige-Ergänzungen aller adressabhängigen Menü-Funktionen sinnvoll eingestellt. So erscheint, sofern in der Fensterverwaltung ein ‚?‘ hinter einer Adressen-Menüfuntkion angezeigt wird, dahinter wiederum der Firmenname als sinnvoller und deutlicher Erkennungswert einer Adresse. Bisher war dort die Adressnummer oder anderes angezeigt worden.

Das Business-Framework der ERP-Software easyWinArt wurde in den folgenden Funktionalitäten erweitert:

Ab sofort wird beim Öffnen eines Reports im integrierten Report-Designer auch dann ein neues Designer-Fenster geöffnet, wenn zufällig bereits ein Designer-Fenster mit einem gleichnamigen Report geöffnet ist, z.B. ‚Kopfdaten‘ in der Listen-Menüfunktion ‚Offene Posten‘ und ‚Kopfdaten‘ in der Listen-Menüfunktion ‚Umsatzliste-Verkauf‘. Das gleichzeitige Öffnen derselben physikalischen Report-Datei wird weiterhin unterbunden, damit ein Report immer nur von einem Anwender bearbeitet werden kann.

easyWinArt enthält viele Verweis-Menüfunktionen, d.h. Aufrufe der Haupt-Menüfunktionen mit gewisser Filterung der Daten. Alle Verweis-Menüfunktionen werden jetzt mit einem → gekennzeichnet. Diese Kennzeichnung finden Sie im Menü, im Navigationsfenster (Baumstruktur und Favoriten) sowie in der Fenster-Verwaltung (Anzeige der offnen, externen, geschlossenen Fenster).

 Wird ein neuer Vorgangs-Beleg in einem neuen Fenster erzeugt durch Pushen eines Beleges, Erstellen einer Vorab-Rechnung, Anlegen einer A’Konto-Rechnung usw., so wird in der Fenster-Verwaltung, der Überschrift, der Menüleiste sowie der Statusleiste der Beleg-Identifizierer des neu erzeugten Beleges angezeigt. Werden aus einem Auftrag direkt mit einem Knopfdruck Lieferschein und Rechnung gepusht, so werden beide Beleg-Identifizierer der zwei neuen Belege kombiniert dargestellt.

Öffnet sich ein neues Fenster beim Erzeugen eines neuen Vorgangs-Beleges durch Pushen eines Beleges, Erstellen einer Vorab-Rechnung, Anlegen einer A’Konto-Rechnung usw., so wird der Belegtyp-Name des neu erzeugten Beleges, z.B. ‚Rechnung‚, in der Fenster-Verwaltung, der Überschrift, der Menüleiste sowie der Statusleiste angezeigt.

Das Customer Relationship Management der kostenlosen CRM-Ergänzungs-Module der ERP-Software easyWinArt wurde um eine neue Menüfunktion zur Verwaltung aller Service-Dienstleistungen erweitert.

Neu sind die Menüfunktionen

• Service-Leistungen im Menü ‚Personal‘. Auch aufrufbar aus der neuen Registerkarte ‚Service-Dienstleistungen‘ der Adressen-Verwaltung.
• Service-Leistungs-Tätigkeiten im Menü ‚Verwaltung –> Personal-Konfiguration‘

Der Dreh- und Angelpunkt des easyWinArt-CRM-Systems ist die Adressen-Verwaltung, erweitert um die CRM-Aktivitäten, Service-Leistungen, Wiedervorlagen, Kontoauszugs-Übersicht, alle Belege einer Adresse, beliebige Individualvariablen u.a.m. Weitere Funktionalitäten sind geplant.

Die neue Menüfunktion ‚Service-Leistungen‘ ermöglicht eine schnelle und effiziente Erfassung aller Service-Dienstleistungen für einen Kunden. Die Dienstleistungen werden minutengenau abgerechnet. Jederzeit ist das aktuelle Service-Guthaben eines Kunden sichtbar. Auch negative Guthaben, d.h. noch nicht fakturierte offene Dienstleistungs-Stunden sind möglich. Durch unterschiedliche Farb-Darstellungen erhält man intuitive Informationen über den Dienstleistungs-Status des Kunden. Vordefinierbare Service-Tätigkeiten erleichtern die Erfassung. Die für eine Tätigkeit benötigte Zeit kann auch automatisch errechnet werden. Über Faktura-Prozentsätze kann entschieden werden, ob eine Tätigkeit ganz oder nur teilweise fakturiert werden darf. Direkt aus der Service-Leistungs-Erfassung heraus können E-Mails verschickt und Telefonate gestartet werden. Sollte das vorhandene aktuelle Service-Guthaben eines Kunden nicht mehr ausreichen, so kann auf ‚Mausklick‘ direkt eine neue Rechnung erstellt, verknüpft und verschickt werden. Das Service-Guthaben des Kunden wird durch diese Aktion automatisch erhöht.

Zukünftig wird das Service-Management noch weiter verbessert und um neue CRM-Funktionen erweitert.

Die Installation der ERP-Software easyWinArt kann komfortabel und einfach mit dem easyWinArt-Installations-Assistenten durchgeführt werden. Dieser wurde jetzt in einigen Bereichen verbessert und erweitert.

• Es kann schon bei der Installation ein sinnvoller Name für den Produktiv-Mandanten vergeben werden
• Produktiv-, Beispiel- und Test-Mandant werden alle als ‚Update-Mandant‚ eingestellt
• Beispiel- und Test-Mandant werden mit dem Kennzeichen ‚Testmandant‚ versehen
• Downloads von Software-Komponenten laufen im Thread wesentlich zuverlässiger
• Die automatische Installation des SQL-Servers wird deutlich zuverlässiger durchgeführt
• Es wird auf Wunsch der neue SQL Server 2008 R2 SP1 – Express Edition installiert
• Im Produktiv-Mandanten werden automatisch sinnvolle Nummernkreise eingestellt
• In der Verwaltung wird eine Mandanten-Kopie-Aktion von Produktiv nach Test eingestellt
• Die Fenster und Logiken des Installations-Assistenten wurden verbessert

Der Installations-Assistent wurde auf nahezu allen Windows-Systemen ab Windows XP getestet, dazu zählen unter anderem Windows XP, 2003, 2008, 2008 R2 und Windows 7, auch in den 64-Bit Versionen. Sollten trotzdem Schwierigkeiten auftreten, so bitten wir Sie darum, uns diese zu melden, so dass wir Ihnen im Einzelfall helfen oder ggf. den Assistenten noch weiter optimieren können.

Das Basis-Modul der Auftragsbearbeitung und Warenwirtschaft des ERP-Systems easyWinArt wurde im Framework erweitert:

Über den Parameter-Aufruf:

X:ApplicationeasyWinArt.exe LOGIN Admin $easy4 Produktion deutsch AD

kann z.B. die Adressverwaltung der ERP-Software easyWinArt direkt ohne Anmeldefenster und ohne easyWinArt-Menü gestartet werden.

Dabei ist Admin ein beliebiger Benutzername, $easy4 das Passwort des Benutzers, Produktion der Alias-Name eines vorhandenen Mandanten und AD das Kürzel der direkt zu startenden Menüfunktion.

Die Direktaufruf-Funktionalität wurde um nachfolgende Möglichkeiten erweitert, die bisher nur im menübasierenden easyWinArt möglich waren:

1. Drucken, Vorschau und E-Mail-Versand
2. Wiedervorlage
3. Dokumentenmanagement
4. Aufruf abhängiger Menüfunktionen
5. Querverweise
6. Intelligente Funktionalität beim Beenden