Das CRM-Modul des ERP-Systems easyWinArt wurde im Customer Relationship Management erweitert um die neue Menüfunktion:

• CRM → CRM-Übersicht

Die neue Menüfunktion zeigt alle CRM-relevanten Daten der nachfolgend aufgeführten Menüfunktionen nach Datum/Uhrzeit sortiert in einer zentralen Übersicht an. Die neue Kennung Menüfunktions-Typ wird in Klammern aufgeführt.

• CRM-Aktivitäten (CRM) – Verwaltung von Telefonaten und CRM-Aktivitäten
• Service-Leistungen (SERVICE) – Verwaltung aller Service-Dienstleistungen
• Produkt-Anfragen (PRODUCT) – Verwaltung aller Produkt-Anfragen
• Mail-Archiv (MAIL) – Verwaltung aller archivierten E-Mails
• Wiedervorlagen (FOLLOW-UP) – Verwaltung aller Wiedervorlagen
• Vorgangs-Belege (VOUCHER) – Belegverwaltung für alle Vorgänge

Per Mausklick kann der Datensatz, auf den ein CRM-Übersichts-Eintrag verweist, direkt aufgerufen werden!

Direkt aus der CRM-Übersicht können diverse weitere Aktionen ausgeführt werden, z.B. CTI-Telefonate.

Zur Vervollständigung der CRM-Integration wurde die Adressverwaltung um ein Register ‚CRM-Übersicht‚ erweitert. Auf einen Blick sieht man alle CRM-relevanten Daten der jeweiligen Adresse nach Datum/Uhrzeit sortiert in einer anpassbaren Tabellen-Darstellung. Per Doppelklick auf einen Tabelleneintrag kann man auch hier sofort das angezeigte CRM-Objekt aufrufen, z.B. ein Telefonats-Protokoll mit einem Kunden, eine Produkt-Anfrage eines Kunden, eine Ausgangs-E-Mail mit Anhängen, ein Angebot oder eine Rechnung, eine durchgeführte Service-Dienstleistung, eine eingestellte Wiedervorlage und vieles mehr.

Die neuen Funktionalitäten sind insbesondere auch für Verkaufsleiter und Geschäftsführer sehr interessant. Per Mausklick werden alle wichtigen Aktivitäten mit Kunden Bezug sofort chronologisch-sortiert angezeigt, entweder für alle Kunden oder nur für einen Kunden.

Üblicherweise wird die Adressverwaltung benutzt, um einen Kunden per CTI anzurufen. Man hat dann immer alle Aktivitäten mit diesem Kunden im Überblick.

Das Customer Relationship Management (CRM-Modul) der ERP-Software easyWinArt wurde um nachfolgende 5 Menüfunktionen zur Erfassung und Verwaltung vom Produkt-Anfragen und Produkt-Anforderungen erweitert:

• Verwaltung → CRM-Konfiguration → Produkte
• Verwaltung → CRM-Konfiguration → Produkt-Anforderungen
• CRM → Produkt-Anfragen
• CRM → Offene Produkt-Anfragen
• CRM → Produkt-Anfrage-Details

Die Menüfunktion Produkt-Anfragen dient der Erfassung beliebiger Anfragen von Kunden und Interessenten. Dies geschieht üblicherweise noch vor einer Angebotserstellung.

Für jede Produkt-Anfrage können in Analogie zu den Positionen eines Angebotes beliebig viele Produkt-Anfrage-Details eingestellt werden und jedem Produkt-Anfrage-Detail kann eine vordefinierte Produkt-Anforderung zugewiesen werden. Auf diese Weise sind Produkt-Anfragen nicht nur die Vorstufe eines Angebotes, sondern auch ein Marketing-Werkzeug zur Analyse aller Produkt-Anforderungen von Kunden und Interessenten.

Das PPS-System der ERP-Software easyWinArt wurde in der auftragsbezogenen Fertigung erweitert.

Die auftragsbezogene Fertigung ist jetzt auch für Rahmen-Aufträge möglich.

Im Positions-Auswahlfenster werden bei normalen Aufträgen alle auftragsbezogen zu fertigenden Artikel mit der vollen, noch offenen Positions-Menge angeboten. Bei Rahmen-Aufträgen wird die Menge ‚Null‘ angeboten, d.h. es muss explizit eine zu fertigende Menge eingetragen werden. Auf diese Weise wird verhindert, dass man versehentlich die Gesamtmenge des Rahmen-Auftrages fertigt.

Alle aus einem Rahmen-Auftrag erzeugten Fertigungs-Aufträge werden analog zu normalen Aufträgen in den jeweiligen Fertigungsmengen mit den Rahmenauftrags-Positionen verknüpft. Auf diese Weise können alle Fertigungs-Aufträge eines Rahmen-Auftrages leicht nachverfolgt werden.

Zusätzlich zu normalen Aufträgen werden bei Rahmen-Aufträgen automatisch Lieferplan-Einteilungen in den entsprechenden Mengen eingestellt. Sie haben den Liefer-Status ‚Fertigungsfreigabe‚. Mit der Auslieferung der gefertigten Teile wird der Liefer-Status automatisch auf ‚Geliefert‘ gesetzt. Der Lieferplan bildet somit auch die auftragsbezogene Fertigung für Rahmen-Aufträge ab.

Die Beleg-Verwaltung der WAWI– und ERP-Software easyWinArt wurde erweitert.

Die Menüfunktion ‚Beleg-Positionen‚ zur Veraltung der Positionen eines Vorgangs-Beleges erhält zwei neue Toolbar-Buttons

• Aktuelle Position löschen ohne Sicherheitsabfrage
• Alle Positionen des aktuellen Beleges löschen

Durch Betätigung des ersten Toolbar-Buttons können ein oder mehrere Positionen eines Beleges ohne Sicherheitsabfrage gelöscht werden. Der gezielte Löschvorgang von mehreren Positionen eines Beleges wird dadurch erheblich beschleunigt.

Ein Beleg kann nach wie vor erst dann komplett gelöscht werden, wenn vorher alle Positionen gelöscht wurden. Um diesen Vorgang zu beschleunigen, kann man über den zweiten neuen Toolbar-Button nach einer entsprechenden Sicherheitsabfrage alle Positionen eines Beleges komplett löschen.

In Abhängigkeit von der Mandanten-Konfiguration werden zum Beispiel auch beim Löschen aller Positionen einer Lieferung entsprechende Lagerort-Abfragen durchgeführt.

Beide neuen Löschfunktionen berücksichtigen aus alle eventuell über das Software-Developer-Kit (SDK) eingestellten Prozeduren.

Das ERP-System easyWinArt ist schon in den Basis-Modulen der Auftragsbearbeitung und Faktura mehrmandantenfähig und erlaubt die Erstellung eigener Druck-Formulare und Listen mit dem integrierten Report-Designer.

Mit der neuen Funktionalität können eigene Druck-Formulare und Listen, die zum Beispiel in einem Test-Mandanten entwickelt werden, nach Fertigstellung problemlos in ein oder mehrere andere Mandanten verteilt werden.

Das Drucken- und Listen-Auswahlfenster hat einen neuen Button ‚Verteilen‚ (Aktuellen Report in andere Mandanten verteilen), der nur im Designer-Modus eingeblendet wird. Nach Selektion eines eigenen Druck-Reports und Klick auf den Verteilen-Button öffnet sich ein Fenster zur Auswahl ein oder mehrerer Ziel-Mandanten, in die der selektierte Report wie folgt verteilt wird:

• Haben ein oder mehrere Ziel-Mandanten ein vom aktuellen Mandanten abweichendes Report-Basis-Verzeichnis, so wird die Report-Datei automatisch in diese Ziel-Verzeichnisse kopiert.
• Ist die Report-Datei schon in einem Ziel-Verzeichnis vorhanden, so wird sie überschrieben.
• Alle Datenbank-Einträge des selektierten Reports werden in alle ausgewählten Ziel-Mandanten übertragen, auch Mehrfach-Verweise.
• Eventuell vorhandene Datenbank-Einträge des selektierten Reports in einem Ziel-Mandanten werden überschrieben.

Die neue Funktionalität ist besonders vorteilhaft für Kunden, die eigene Druck-Formulare und Listen in einem Entwicklungs-Mandanten mit abweichendem Report-Basis-Verzeichnis realisieren und erst nach Fertigstellung und Test in ein oder mehrere Produktions-Mandanten verteilen möchten.

Das PPS-System der ERP-Software easyWinArt wurde für die Menüfunktion ‚Fertigungs-Aufträge‚ erweitert:

Die mittlere Toolbar hat den neuen Button ‚Alle Fertigungs-Auftrags-Vorschläge der Suchliste freigeben‚, der auch über die Tastaturbedienung ‚Strg+Shift+S‘ ausgelöst werden kann.

Eine Klick auf den Button bewirkt, dass nach einer entsprechenden Sicherheitsabfrage alle Fertigungs-Auftrags-Vorschläge der aktuellen Suchliste freigegeben werden.

Sofern Sie den Artikel-Entwicklungs-Workflow eingeschaltet haben, wird überprüft, ob alle freizugebenden Fertigungs-Aufträge eine Fertigungsfreigabe haben. Sollte dies nicht der Fall sein, so wird die Anzahl der Fertigungs-Auftrags-Vorschläge ohne Fertigungsfreigabe gemeldet und nicht freigegeben.

Grundsätzlich wird die Anzahl der freigebenen Fertigungs-Auftrags-Vorschläge gemeldet.

Die integrierten Mandanten-Kopier-Funktion der ERP-Software easyWinArt wurde erweitert und optimiert.

Die Menüfunktion

• Verwaltung → Backup → Mandanten-Kopie

wurde übersichtlicher gestaltet und wie folgt verbessert:

Wie bisher werden die Datenbanken des Ziel-Mandanten mit den Datenbanken des Quell-Mandanten überschrieben.

Für den Fall, dass Quell- und Ziel-Mandant unterschiedliche Report-Basis-Verzeichnisse haben, werden alle Dateien und Unterverzeichnisse des Report-Basis-Verzeichnisses des Quell-Mandanten in die des Ziel-Mandanten kopiert. Dabei werden alle vorhandene Dateien und Unterverzeichnisse überschrieben.

Die integrierten Datensicherungs-Funktionen der ERP-Software easyWinArt wurde erweitert und optimiert.

Die Menüfunktion

• Verwaltung → Backup → Mandanten-Backup

wurde übersichtlicher gestaltet und in der Teil-Funktion ‚Komplettsicherung‚ erweitert und verbessert.

Gesichert werden die zentrale Lizenz-Datenbank ‚easyWinArt‘ und die beiden Datenbanken des selektierten Mandanten, d.h. die Datenbanken ‚easyWinArtMandantenname‚ und ‚easyWinArtMandantennameConfig‘. Zusätzlich werden aus dem Dateisystem wichtige easyWinArt-Dateien gesichert, z.B. die Applikationsdateien und die Reports.

Nicht gesichert werden alle Dokumente des DMS-Archivs.

Die Sicherung des DMS-Archivs könnte zu einer sehr großen Sicherungsdatei führen und sehr lange dauern. Aus diesem Grunde sollten die Sicherungen der Dateien des DMS-Archivs von jedem easyWinArt-Kunden in Eigenverantwortung durchgeführt werden, so wie die Sicherungen aller Server- und Arbeitsplatz-Daten, die nichts mit easyWinArt zu tun haben.

WICHTIG:
Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Datensicherung auf ein anderes physikalisches Medium kopieren, z.B. eine externe Festplatte. Eine Sicherung sollte so aufbewahrt werden, dass sie auch z.B. im Falle eines Brands oder Diebstahls nicht verloren geht.

Bitte benutzen Sie auch den easyWinArt-Scheduler-Task ‚Backup‘ zur automatischen, zeitgesteuerten Datensicherung. Diese Datensicherung wird auch dann ausgeführt, wenn kein Anwender angemeldet ist, z.B. nachts.

Die Auftragsabwicklung und Warenwirtschaft (WAWI) des ERP-Systems easyWinArt erhält eine neue Funktionalität zur Integration der Regionen eines Landes, z.B. der 16 deutschen Bundesländer, der 50 Bundesstaaten der USA oder der 103 Provinzen Italiens.

Dazu wurde die neue Menüfunktion

• Verwaltung → Adressen-Konfigurationen → Länder-Regionen

realisiert als von den Ländern (‚Länder-Kennzeichen‚) abhängige Menüfunktion. Für jedes Land können beliebig viele Regionen mit einem Kürzel, einer Bezeichnung und einer Kennung eingegeben werden. Das Kürzel ist ein Pflichtfeld und pro Land eindeutig.

Die Menüfunktion ‚Länder-Kennzeichen‚ wurde um das Register ‚Länder-Regionen‘ erweitert, sodass alle Regionen eines Landes sofort sichtbar sind und durch einen Doppelklick auf die angezeigte Tabelle verwaltet werden können.

Die Menüfunktion ‚Alle Adressen‚ wurde um die Felder ‚Region‚ und ‚Steuernummer‚ erweitert. Es können nur die Regionen des eingestellten Landes ausgewählt werden.

Länder-Regionen können beliebig eingestellt und verwaltet werden. Nachfolgende Regionen wurden im easyWinArt voreingestellt und stehen nach einem automatischen Update direkt zur Verfügung:

• 16 deutsche Bundesländer
• 50 Bundesstaaten der USA
• 103 Provinzen Italiens

Sollten Sie andere Länder-Regionen benötigen, so können diese auch von uns bereitgestellt werden, wenn Sie uns eine entsprechende Excel-Tabelle zuschicken.

Die mehrsprachige Benutzeroberfläche (user-interface) der ERP-Software easyWinArt wurde komplett neu realisiert.

Zusätzlich zu den bisherigen Sprachen deutsch, englisch und spanisch wurden die neuen Sprachen niederländisch, italienisch und russisch hinzugefügt.

Die bisherigen Verwaltungs-Menüfunktionen

• Entwicklung → Sprache → Sprachtext-Verwaltung
• Entwicklung → Sprache → Sprachtext-Übersetzung
• Entwicklung → Sprache → Sprachtext-Übersetzung-Englisch
• Entwicklung → Sprache → Sprachtext-Übersetzung-Spanisch
• Entwicklung → Sprache → Sprachtext-Verwaltung-User
• Verwaltung → System-Konfigurationen → User-Interface
• Verwaltung → System-Konfigurationen → User-Interface-Anzeige

wurden komplett deinstalliert und durch die nachfolgenden neuen Verwaltungs-Menüfunktionen ersetzt:

• Entwicklung → Sprache → Alle Sprachen
• Entwicklung → Sprache → Kundenspezifische Sprachen
• Entwicklung → Sprache → Kundenspezifische Sprachen-Anzeige
• Entwicklung → Sprache → Alle Sprachen SDK

Neue Funktionalitäten und Logiken:

• Alle nicht deutschen Mehrsprachen-Texte, d.h. englisch, spanisch, niederländisch, italienisch und russisch, können auch von jedem Kunden in der eigenen easyWinArt-Installation direkt eingestellt oder verändert werden. Nach einem easyWinArt-Neustart werden diese Mehrsprachen-Texte sofort wirksam. Nach einem easyWinArt-Update werden die veränderten Mehrsprachen-Texte wieder durch die Standard-Texte ersetzt, sofern das Häkchen ‚Kein Update ausführen‚ nicht gesetzt wurde. Wird das Häkchen gesetzt, so bleiben die veränderten Mehrsprachen-Texte auch nach einem automatischen Update erhalten.
• Wird easyWinArt in einer vom deutschen abweichenden Sprache aufgerufen, so wird die Benutzeroberfläche in der entsprechenden Sprache angezeigt. Sofern für einen Mehrsprachen-Text in der entsprechenden Sprache keine Übersetzung vorliegt, wird der englische Mehrsprachen-Text angezeigt, und wenn dieser auch nicht vorliegt, der deutsche. Auf diese Weise wird immer ein Mehrsprachen-Text angezeigt.
• Die neue Logik verschafft allen easyWinArt-Kunden die Möglichkeit, eine neue Benutzeroberfläche in einer neuen Sprache zu realisieren und diese zum Nutzen aller easyWinArt-Kunden für den Standard bereitzustellen. Darüber hinaus können alle easyWinArt-Kunden, die eine bestimmte Sprache benötigen, an der Optimierung und Verbesserung dieser Sprache mitwirken.
• Mit der neuen Menüfunktion ‚→ Kundenspezifische Sprachen‚ können auch die deutschen Sprachtexte sowie alle Fremdsprachentexte beliebig verändert werden. Damit ist es möglich, grundsätzlich die Standard-Mehrsprachen-Texte zu nutzen und gezielt nur einige wenige Texte zu überschreiben. Alle überschriebenen Texte können mit der neuen Menüfunktion ‚Kundenspezifische Sprachen-Anzeige‚ angezeigt werden.
• Mit der neuen Menüfunktion ‚→ Alle Sprachen SDK‚ können Nutzer des Software-Developer-Kits (SDK) auch eigene Mehrsprachen-Texte erstellen und einsetzen. Die Sprachtext-Nummern der eigenen Mehrsprachen-Texte beginnen bei 80.000.